ZCRM
Liên hệ

Phần mềm CRM hội thoại đa kênh

Quản lý bán hàng qua Zalo cùng ZCRM

Đội sale vận hành nhiều tài khoản Zalo cá nhân, Zalo OA, Messenger, Instagram, WhatsApp và webchat trên cùng một hộp thư, kèm CRM, chia lead, chăm sóc tự động và ứng dụng di động.

Đăng ký demoKhám phá tính năng
Cửa sổ kết nối đa kênh trên ZCRM Web: Zalo cá nhân, Zalo OA, Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, webchat
Báo cáo Tổng quan điều hành trên ZCRM Web với các ô KPI và biểu đồ tin nhắn 14 ngày
Danh sách hội thoại nhiều nick Zalo trên ZCRM Mobile App
Chia lead tự độngHàng đợi công bằng, có nhật ký
Một hộp thư, nhiều kênhZalo, Zalo OA, Messenger, Instagram, WhatsApp, webchat
Thêm nick bằng mã QRKhông cần chia sẻ mật khẩu Zalo

Tính năng nổi bật

Những gì đội sale dùng mỗi ngày trên ZCRM

Bảy nhóm tính năng đã có sẵn trong ZCRM, từ hộp thư chung tới chăm sóc tự động và ứng dụng di động. Bấm vào từng mục để xem màn hình thật.

Hộp thư hợp nhất

Mọi kênh chatvề một hộp thư

Tin nhắn từ Zalo cá nhân, Zalo OA, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp và webchat trên website đổ về cùng một màn hình để cả đội sale trả lời, không cần mở nhiều app hay nhiều tab trình duyệt.

  • Chat 3 cột: hội thoại, nội dung, hồ sơ khách trên cùng một màn
  • Một khách nhắn qua nhiều nick vẫn được nhận diện là một người
  • Gửi, nhận ảnh, video, audio, file, sticker động, thẻ ngân hàng và QR
Xem giải pháp
Hộp thư hợp nhất ZCRM: danh sách hội thoại, khung chat và hồ sơ khách ở cột phải

Hệ sinh thái ZCRM

Kết nối toàn diện, vận hành trên một nền tảng

Kênh nhắn tin, vận hành bán hàng, tự động hoá, ứng dụng và tích hợp đều xoay quanh cùng một dữ liệu khách hàng trong ZCRM.

ZCRMMột dữ liệu khách hàng cho mọi kênh và ứng dụng

Ứng dụng

Kênh nhắn tin

Vận hành bán hàng

Tự động hoá & AI

Tích hợp

Bảo mật – Linh hoạt – Dễ dùng

Dễ dùng cho sale, yên tâm cho người quản lý

Giao diện quen thuộc như đang chat Zalo, còn quyền truy cập và dữ liệu khách hàng luôn nằm trong tầm kiểm soát của doanh nghiệp.

  • Phân quyền theo vai trò, phòng ban và từng nick Zalo
  • Che số điện thoại khách hàng bằng mã PIN
  • Nhật ký kiểm toán: ai đã thao tác gì
  • Đăng nhập 2 lớp trên ứng dụng di động

Bảo mật dữ liệu

  • Nhóm quyền tuỳ biến cho đội nhiều phòng ban
  • Tự chọn nhà cung cấp AI và API key riêng
  • Public REST API, webhook, Google Sheets, Zapier
  • Thêm kênh mới ngay trong phần Cài đặt

Linh hoạt & mở rộng

  • Chat 3 cột: hội thoại, nội dung, hồ sơ khách
  • Gõ “/” để chèn nhanh mẫu tin của cả đội
  • Dashboard 6 ô KPI cho người quản lý
  • Dùng trên web và ứng dụng iOS, Android

Trực quan & dễ dùng

Kênh hỗ trợ

Khách nhắn ở kênh nào, sale trả lời ở một nơi

Các kênh dưới đây đã kết nối được với hộp thư ZCRM. Lead từ Facebook, Zalo Ads và TikTok Lead Ads cũng đổ thẳng vào CRM.

  • Zalo cá nhânNhiều nick trên một màn hình
  • Zalo OATài khoản chính thức
  • Facebook MessengerTin nhắn Fanpage qua Pancake
  • InstagramTin nhắn trực tiếp (DM)
  • WhatsAppWhatsApp Cloud API
  • WebchatWidget chat trên website
  • TelegramCầu nối hai chiều với Zalo
  • Lead AdsFacebook, Zalo Ads, TikTok đổ vào CRM

Phần mềm của chúng tôi

Tham khảo giải pháp ZCRM

Xem ZCRM chạy với dữ liệu của bạn

Đặt lịch demo qua Zalo để đội ngũ ZCRM hướng dẫn kết nối nick Zalo, chia lead và dùng ứng dụng di động cho đội sale của bạn.

Đăng ký demo