Giải pháp
Giải pháp của ZCRMcho đội bán hàng qua Zalo
Mỗi giải pháp gom một nhóm tính năng đã có sẵn trong ZCRM.
Hộp thư hợp nhất đa kênh
Zalo cá nhân, Zalo OA, Messenger, Instagram, WhatsApp và webchat website đổ về cùng một hộp thư, có hồ sơ khách ngay cạnh khung chat.
Xem giải pháp
Đa nick Zalo & chống khoá nick
Thêm nick bằng quét QR, chạy proxy riêng cho từng nick và theo dõi bảng sức khoẻ kênh để xử lý sớm trước khi mất liên lạc khách.
Xem giải pháp
ZCRM Mobile App
Trả lời khách từ nhiều nick Zalo, xem hồ sơ 360 độ, lịch hẹn và việc trong ngày ngay trên điện thoại, kể cả khi mạng chập chờn.
Xem giải pháp
Chia lead tự động (Lead Pool)
Lead mới được đưa vào hàng đợi và chia lần lượt cho sale, kèm nhật ký chia lead và báo cáo đội ngũ để quản lý theo dõi.
Xem giải pháp
Chấm điểm & chăm sóc khách hàng
Hệ thống tự tính điểm tiềm năng theo hành vi khách, theo dõi pipeline 5 bước và nhắc lịch hẹn qua Zalo để không bỏ lỡ khách sắp chốt.
Xem giải pháp
Marketing tự động
Broadcast, luồng kịch bản đa bước, mục tiêu mời kết bạn an toàn và khối nội dung dùng chung giúp đội sale chăm sóc khách đều đặn mà không phải nhắn tay từng người.
Xem giải pháp
Trợ lý AI & Chatbot
AI Assistant gợi ý trả lời và tóm tắt hội thoại, chatbot Dify tự trả lời theo kho tri thức và FAQ, gán riêng theo từng nhóm hoặc nick Zalo.
Xem giải pháp
Thu lead từ quảng cáo
Kết nối form quảng cáo Facebook, Zalo Ads và TikTok Lead Ads để lead mới vào thẳng CRM và được chia cho sale ngay.
Xem giải pháp
Báo cáo vận hành đội sale
Dashboard 6 ô KPI cùng báo cáo tổng quan điều hành, vận hành nick Zalo, sale & team, pipeline và engagement khách hàng trên cùng một hệ thống.
Xem giải pháp
Bảo mật dữ liệu khách hàng
Ba vai trò Owner/Admin/Member, RBAC theo phòng ban, che số điện thoại khách và nhật ký kiểm toán giúp kiểm soát ai được thấy gì.
Xem giải pháp
Tích hợp API & Webhook
Public REST API xác thực bằng X-API-Key, webhook sự kiện thời gian thực và tích hợp Google Sheets, Zapier để nối ZCRM với hệ sinh thái sẵn có.
Xem giải phápXem ZCRM chạy với dữ liệu của bạn
Đặt lịch demo để đội ngũ ZCRM hướng dẫn cách kết nối nick Zalo, chia lead và dùng app di động cho đội sale của bạn.