Blog
Bán hàng và chăm sóc khách qua Zalo
Hướng dẫn, kinh nghiệm và cập nhật tính năng từ đội ngũ ZCRM.
Tất cả bài viết
11 tháng 10, 2026 · 11 phút đọc
Nhóm chat API: Cách hoạt động, quy tắc & hướng dẫn cho doanh nghiệp
Tìm hiểu WhatsApp Groups API hoạt động ra sao, giới hạn thành viên, các trường hợp ứng dụng thực tế và cách ZCRM hỗ trợ vận hành nhóm chat Zalo cho doanh nghiệp.
11 tháng 10, 2026 · 18 phút đọc
Hướng dẫn Google Ads: loại chiến dịch, thiết lập và tối ưu
Tổng hợp 8 loại chiến dịch Google Ads, cơ chế xếp hạng quảng cáo, 10 bước thiết lập, kỹ thuật tối ưu Quality Score và cách kết nối lead từ Google Ads về hệ thống chăm sóc khách hàng.
11 tháng 10, 2026 · 6 phút đọc
Ví dụ: chuỗi thời trang biến cửa hàng vật lý thành hệ sinh thái khách hàng số
Ví dụ minh hoạ cách một chuỗi thời trang không có website thương mại điện tử vẫn xây được hệ sinh thái chăm sóc khách hàng số qua WhatsApp, tăng lead và lòng trung thành.
11 tháng 10, 2026 · 6 phút đọc
Meta Business Agent là gì? Tính năng, giá cả và điều doanh nghiệp cần cân nhắc
Meta Business Agent là AI agent trả lời khách hàng ngay trong WhatsApp, Messenger, Instagram, tính phí theo token. Doanh nghiệp cần cân nhắc gì trước khi phụ thuộc hoàn toàn vào AI của Meta.
11 tháng 10, 2026 · 14 phút đọc
Hướng dẫn chạy quảng cáo Instagram: chi phí, vị trí, định dạng và tối ưu ROAS
Toàn tập về Instagram Ads: định dạng quảng cáo, vị trí hiển thị, cách thiết lập, chi phí, chỉ số đo lường và cách tự động hoá chăm sóc lead sau quảng cáo.
10 tháng 10, 2026 · 7 phút đọc
Chăm sóc khách bất động sản cao cấp qua WhatsApp với ZCRM
Khách bất động sản cao cấp cần phản hồi nhanh, riêng tư và cá nhân hoá. Xem cách sàn BĐS dùng WhatsApp và ZCRM để thu lead, chăm sóc và chốt giao dịch.
10 tháng 10, 2026 · 8 phút đọc
Bảo mật dữ liệu khách hàng qua WhatsApp 2026: điều doanh nghiệp cần biết
Dùng điện thoại cá nhân để chăm sóc khách qua WhatsApp tiềm ẩn rủi ro bảo mật lớn. Doanh nghiệp cần hạ tầng gì để vừa chăm sóc khách nhanh vừa bảo vệ dữ liệu tuyệt đối.
10 tháng 10, 2026 · 8 phút đọc
WhatsApp Pay là gì? Hướng dẫn thanh toán trong chat cho doanh nghiệp
WhatsApp Pay hoạt động ra sao, quốc gia nào hỗ trợ, và cách doanh nghiệp Việt Nam xây dựng trải nghiệm tư vấn - chốt đơn liền mạch qua chat với ZCRM.
10 tháng 10, 2026 · 11 phút đọc
Tài khoản WhatsApp Business bị khoá? Cách khiếu nại và khôi phục (2026)
Vì sao tài khoản WhatsApp Business bị khoá/hạn chế, cách khiếu nại với Meta, và cách chọn nền tảng CRM hội thoại như ZCRM để giảm rủi ro khoá tài khoản Zalo.