Blog
Bán hàng và chăm sóc khách qua Zalo
Hướng dẫn, kinh nghiệm và cập nhật tính năng từ đội ngũ ZCRM.
Tất cả bài viết
24 tháng 9, 2026 · 7 phút đọc
Chiến lược giữ chân khách hàng 2026: tăng tỷ lệ mua lại
Chi phí quảng cáo tăng cao khiến giữ chân khách hàng cũ quan trọng hơn tìm khách mới. 3 chiến lược cốt lõi và cách ZCRM giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ mua lại năm 2026.
24 tháng 9, 2026 · 11 phút đọc
Tạo lead bất động sản qua WhatsApp: cách chủ đầu tư chuyển đổi khách hàng
Quy trình 5 bước giúp chủ đầu tư và sale bất động sản dùng WhatsApp, quảng cáo Click-to-WhatsApp và ZCRM để biến người quan tâm dự án thành khách đặt lịch xem nhà.
24 tháng 9, 2026 · 7 phút đọc
Trợ lý AI bán hàng: tăng trưởng thương mại điện tử với ZCRM AI
Trợ lý AI bán hàng của ZCRM giúp doanh nghiệp thương mại điện tử tăng chuyển đổi, cá nhân hoá tư vấn và tự động hoá marketing trên Zalo, Facebook, WhatsApp.
24 tháng 9, 2026 · 7 phút đọc
WhatsApp Marketing mùa lễ hội: tăng doanh số và giữ chân khách hàng
9 chiến lược WhatsApp marketing cho mùa lễ hội/Tết: mở rộng danh sách khách, broadcast, gamification, coupon, cứu khách hàng đình trệ và chatbot chăm sóc 24/7.
23 tháng 9, 2026 · 9 phút đọc
Quảng cáo Meta dẫn về WhatsApp qua Landing Page: Cách làm & lợi ích
Hướng dẫn thiết lập quảng cáo Meta Website to WhatsApp: dẫn khách từ Facebook/Instagram qua landing page trước khi mở chat, tăng chất lượng lead và đo lường hiệu quả.
23 tháng 9, 2026 · 7 phút đọc
Tích hợp WhatsApp với Shopify: tăng doanh số và giữ chân khách hàng
Cách tích hợp WhatsApp Business với Shopify để chăm sóc khách, khôi phục giỏ hàng bỏ quên và tự động hoá marketing, cùng vai trò của ZCRM trong việc hợp nhất hội thoại đa kênh.
23 tháng 9, 2026 · 8 phút đọc
Dùng song song WhatsApp Business App và API: không phải đánh đổi
Vì sao doanh nghiệp không cần chọn giữa sự đơn giản của WhatsApp Business App và sức mạnh tự động hoá của WhatsApp Business API — cách hai bên vận hành song song trên cùng một số.
23 tháng 9, 2026 · 4 phút đọc
WhatsApp Business App vs API: nên chọn giải pháp nào năm 2026?
So sánh WhatsApp Business App miễn phí và WhatsApp Business API cho doanh nghiệp: giới hạn, tính năng marketing, và khi nào cần nâng cấp lên API.
23 tháng 9, 2026 · 6 phút đọc
AI và bán hàng qua hội thoại đang định hình lại phễu marketing bán lẻ
Xu hướng bán lẻ 2026: AI, OMO và bán hàng qua hội thoại giúp thương hiệu thoát khỏi nỗi lo phụ thuộc traffic, xây dựng niềm tin khách hàng bền vững qua Zalo, Facebook.