Bảo mật dữ liệu
Phân quyền theo vai trò, theo phòng ban và theo từng nick Zalo, kèm che số điện thoại khách hàng và nhật ký kiểm toán, giúp doanh nghiệp bảo vệ dữ liệu khách khỏi bị sao chép ra ngoài.
Bảo mật dữ liệu
Từ phân quyền theo vai trò tới che số điện thoại và nhật ký kiểm toán, mỗi lớp bảo vệ đều có thể bật sẵn trong ZCRM.
Ba vai trò Owner, Admin, Member với quyền xem, chat và quản trị khác nhau.
Che số điện thoại khách hàng khỏi bị nhân viên sao chép ra ngoài khi không cần thiết.
Khi bật chức năng, số điện thoại được ẩn ngay trong danh sách khách hàng, không chỉ trong hồ sơ chi tiết.
Số điện thoại cũng được ẩn trong danh sách bạn bè Zalo để bảo vệ dữ liệu đồng bộ.
Cấu hình nhóm quyền tuỳ biến chi tiết hơn 3 vai trò mặc định cho doanh nghiệp nhiều phòng ban.
Truy vết ai đã thao tác gì trên hệ thống, phục vụ điều tra sự cố khi cần.
Từ vai trò tài khoản tới từng nick Zalo cụ thể, mỗi lớp phân quyền giới hạn đúng phạm vi cần thiết.
Phân quyền theo vai trò
Owner, Admin và Member có quyền xem, chat và quản trị khác nhau, giúp chủ doanh nghiệp kiểm soát ai được xem, ai được chat, ai được quản trị từng tài khoản Zalo.
Doanh nghiệp có nhiều phòng ban dùng thêm RBAC theo phòng ban và nhóm quyền tuỳ biến để phân quyền chi tiết hơn 3 vai trò mặc định.
Che số điện thoại
Bật chức năng che số điện thoại để ẩn số trong hồ sơ chi tiết, tệp khách hàng và cả danh sách bạn bè Zalo, không chỉ ở một nơi.
Cách này giúp bảo vệ dữ liệu khách khi nhân viên nghỉ việc hoặc rời đội mà không ảnh hưởng tới việc sale vẫn chat được bình thường với khách.
Nhật ký kiểm toán
Nhật ký kiểm toán ghi lại thao tác của người dùng trên hệ thống, phục vụ tuân thủ nội bộ và điều tra khi có sự cố.
Trên ứng dụng di động, đăng nhập 2 lớp bảo vệ thêm tài khoản công ty khi dùng trên điện thoại cá nhân của nhân viên.
Ba vai trò mặc định cộng RBAC theo phòng ban cho doanh nghiệp nhiều nhóm.
Ẩn số điện thoại trong hồ sơ, tệp khách hàng và danh sách bạn bè.
Truy vết mọi thao tác trên hệ thống phục vụ tuân thủ và điều tra.
Đặt lịch demo để đội ngũ ZCRM hướng dẫn cấu hình phân quyền, che số điện thoại và đọc nhật ký kiểm toán.
