ZCRM

Marketing tự động

Chăm sóc khách đều đặnkhông cần nhắn tay từng người

Gửi thông báo hàng loạt có kiểm soát nhịp gửi, chạy luồng kịch bản chăm sóc nhiều bước và mời kết bạn theo nhịp an toàn, tất cả tự động hoá trong ZCRM.

  • Broadcast và luồng kịch bản đều tuân thủ giới hạn an toàn để giảm rủi ro khoá nick
  • Khối nội dung và mẫu tin dùng chung cho cả đội, gõ "/" là chèn được ngay
Danh sách chiến dịch broadcast

Marketing tự động

Khám phá các chức năng

Từ gửi tin hàng loạt, chạy kịch bản chăm sóc tới quét nhóm tìm khách tiềm năng, mọi automation đều nằm trong ZCRM.

Danh sách kịch bản chăm sóc khách hàng

Luồng kịch bản

Thiết lập chuỗi tin nhắn tự động theo kịch bản định sẵn, ví dụ hỏi thăm sau vài ngày kết bạn.

Danh sách chiến dịch broadcast đã gửi

Broadcast

Gửi thông báo hoặc khuyến mãi tới nhiều khách cùng lúc trong giới hạn an toàn.

Tạo chiến dịch broadcast mới

Tạo chiến dịch mới

Chọn danh sách khách, nội dung và nhịp gửi trước khi khởi chạy chiến dịch.

Cấu hình mục tiêu mời kết bạn tự động

Mục tiêu mời kết bạn

Chạy chiến dịch mời kết bạn theo nhịp ngẫu nhiên để tiếp cận khách hàng mới an toàn hơn.

Kho mẫu tin nhắn dùng chung

Mẫu tin nhắn

Soạn mẫu tin dùng chung cho cả đội, gõ "/" trong khung chat là chèn được ngay.

Gửi tin cho thành viên nhóm Zalo

Quét & gửi nhóm

Khai thác danh sách thành viên nhóm Zalo đang tham gia để gửi chiến dịch riêng.

Một quy trình chăm sóc, nhiều bước tự động

Từ tin nhắn hàng loạt đầu tiên tới báo cáo hiệu quả, các bước chăm sóc nối tiếp nhau tự động.

  • Broadcast
  • Sequence đa bước
  • Mục tiêu mời kết bạn an toàn
  • Bám đuổi thủ công
  • Phiên chăm sóc
  • Khối nội dung
  • Mẫu tin nhắn
  • Quét nhóm Zalo
  • Báo cáo automation
Danh sách chiến dịch broadcast

Broadcast

Gửi thông báo hàng loạt trong giới hạn an toàn

Chọn danh sách khách hàng, soạn nội dung và khởi chạy chiến dịch gửi hàng loạt với nhịp gửi được kiểm soát để tránh vượt giới hạn an toàn của từng nick.

Sau khi gửi, quản lý xem lại tổng quan chiến dịch để biết đã gửi được bao nhiêu và cần điều chỉnh gì cho đợt sau.

  • Gửi thông báo/khuyến mãi tới nhiều khách cùng lúc
  • Kiểm soát nhịp gửi để tránh vượt giới hạn an toàn
  • Xem tổng quan chiến dịch đã gửi
Luồng kịch bản chăm sóc khách hàng đa bước

Sequence

Luồng kịch bản chăm sóc nhiều bước tự chạy

Thiết lập chuỗi tin nhắn theo kịch bản định sẵn, ví dụ nhắn hỏi thăm 3 ngày sau khi kết bạn, để giảm phụ thuộc vào việc sale phải nhớ nhắn từng người.

Danh sách bám đuổi thủ công và phiên chăm sóc giúp quản lý theo dõi tiến trình chăm sóc theo từng đợt chiến dịch.

  • Luồng kịch bản (Sequence) đa bước tự động nhắn theo lịch
  • Bám đuổi thủ công cho khách cần sale chủ động nhắn lại
  • Phiên chăm sóc theo dõi tiến trình theo từng đợt
Cấu hình mục tiêu mời kết bạn theo nhịp an toàn

Mục tiêu & nội dung

Mời kết bạn theo nhịp an toàn, nội dung dùng chung cho cả đội

"Mục tiêu" cấu hình chiến dịch mời kết bạn hoặc chăm sóc theo nhịp ngẫu nhiên để không bị Zalo phát hiện thao tác bất thường.

Khối nội dung và mẫu tin nhắn tái sử dụng được cho cả đội, gõ "/" ngay trong khung chat để chèn nhanh mà không cần soạn lại.

  • Mục tiêu mời kết bạn/chăm sóc theo nhịp ngẫu nhiên
  • Khối nội dung & mẫu tin tái sử dụng cho cả đội
  • Quét nhóm Zalo đang tham gia để tìm khách tiềm năng

Gửi hàng loạt an toàn

Broadcast kiểm soát nhịp gửi để giảm rủi ro vượt giới hạn an toàn.

Kịch bản chạy tự động

Luồng kịch bản đa bước nhắn theo lịch mà không cần sale can thiệp.

Nội dung dùng chung

Khối nội dung và mẫu tin tái sử dụng cho cả đội, gõ "/" là chèn ngay.

Xem một kịch bản chăm sóc tự động chạy thử

Đặt lịch demo để đội ngũ ZCRM dựng thử một luồng kịch bản và một chiến dịch broadcast với dữ liệu của bạn.