Chat 3 cột
Hội thoại, nội dung và hồ sơ khách trên cùng một màn
Khung chat chính nằm giữa hai cột: bên trái là danh sách hội thoại đang chờ, bên phải là hồ sơ khách hàng với lịch sử, lịch hẹn và tag. Sale không phải chuyển tab để tra thông tin.
Một khách nhắn qua nhiều nick Zalo khác nhau vẫn được hệ thống nhận diện là cùng một người, nên lịch sử chăm sóc không bị chia lẻ.
- Gửi, nhận ảnh, video, audio, file, sticker động, thẻ ngân hàng và mã QR
- Một khách nhắn qua nhiều nick vẫn được nhận diện là một người
- Gõ "/" để chèn nhanh mẫu tin của cả đội