Hướng dẫn đặt trước Username trên WhatsApp cho cá nhân và doanh nghiệp

Bạn từng muốn tham gia một nhóm chat hay kết nối với khách hàng tiềm năng mà không cần đưa số điện thoại? Sắp tới bạn sẽ không cần làm vậy nữa. WhatsApp đang triển khai tính năng Username mới, cho phép hơn 3 tỷ người dùng kết nối bằng @username độc quyền, giống như Instagram hay Facebook. Vì tên người dùng được cấp theo nguyên tắc ai đăng ký trước được trước, các kênh đặt trước chính thức đã mở sớm. Dưới đây là hướng dẫn từng bước cho cả tài khoản cá nhân và doanh nghiệp để giữ ngay tên độc quyền của bạn ngay hôm nay!

Những điểm chính:

• Nâng cấp quyền riêng tư: Kích hoạt username WhatsApp cho phép bạn ẩn số điện thoại khi bắt đầu trò chuyện với người liên hệ mới hoặc người bán hàng.
• Nhất quán thương hiệu: Doanh nghiệp có thể đăng ký @Username trùng với handle Instagram hoặc Facebook theo nguyên tắc ai đăng ký trước được trước.
• Các bước đặt trước: Cả tài khoản cá nhân và doanh nghiệp đều có thể giữ tên mong muốn chỉ trong vài giây từ trang hồ sơ hoặc tab công cụ.
• Quản lý linh hoạt: Username là tuỳ chọn, có thể đổi hoặc xoá bất cứ lúc nào, nhưng khi giải phóng tên sẽ mở lại cho toàn cầu đăng ký.

Vì sao nên đăng ký Username trên WhatsApp?

WhatsApp cá nhân: tăng cường bảo vệ quyền riêng tư

Số điện thoại của chúng ta gắn liền với hầu hết mọi khía cạnh cuộc sống. Với username, khi bạn nhắn tin lần đầu cho một người bạn mới, tham gia một nhóm sở thích lạ, hoặc liên hệ với người bán mới, họ chỉ thấy @Username của bạn. Số điện thoại vẫn được ẩn, giúp tăng đáng kể mức độ bảo mật thông tin cá nhân.

Doanh nghiệp: nhất quán thương hiệu trên đa nền tảng

Với thương hiệu, người có ảnh hưởng và doanh nghiệp vừa và nhỏ, việc duy trì một tên thống nhất trên toàn internet (dùng cùng một handle cho IG, FB và WhatsApp) là yếu tố quan trọng trong xây dựng thương hiệu. Đặt trước username sớm giúp ngăn tên thương hiệu hoặc thương hiệu mong muốn của bạn bị người khác đăng ký trước.

Lưu ý: Khác với các nền tảng mạng xã hội truyền thống, WhatsApp sẽ không cung cấp danh bạ công khai để duyệt hoặc tìm kiếm, cũng không chủ động gợi ý liên hệ. Để nhắn tin cho bạn, người khác phải biết chính xác username đầy đủ của bạn.

Cách đặt trước Username WhatsApp cá nhân

Vì tính năng username đang được triển khai trên toàn cầu trong những tháng tới, nếu chưa kích hoạt đầy đủ tại khu vực của bạn, bạn vẫn có thể bắt đầu quy trình đặt trước ngay trong ứng dụng.

Các bước đặt trước Username WhatsApp:

1. Chạm vào Hồ sơ.
2. Chạm Đặt trước Username.
3. Chạm Tạo Username.
4. Nhập username bạn muốn đặt trước.

• Nếu username còn trống, bạn sẽ thấy thông báo xác nhận.
• Nếu username đã có người dùng, hệ thống sẽ gợi ý các lựa chọn thay thế dựa trên tên bạn nhập.

1. Chạm Lưu > Xong.

Các bước lấy lại Username Instagram hoặc Facebook:

Nếu bạn muốn dùng lại handle FB hoặc IG hiện có, bạn có thể lấy cùng username đó qua Meta Accounts Center, miễn là tên chưa bị chiếm trên WhatsApp:

1. Chạm vào khu vực quanh ảnh đại diện.
2. Chạm Tạo Username.
3. Chạm Dùng Username Instagram hoặc Dùng Username Facebook.
4. Làm theo hướng dẫn để thêm tài khoản vào cùng Accounts Center.

Cách đặt trước Username WhatsApp Business?

Với người bán hàng, có sẵn một "@TênDoanhNghiệp" giúp khách hàng đỡ phải gõ tay số điện thoại, tăng đáng kể khả năng khách chủ động nhắn tin.

Các bước đặt trước Username WhatsApp Business:

1. Vào Hồ sơ doanh nghiệp.
2. Chạm Đặt trước Username > Đặt trước Username.
3. Nhập username bạn muốn đặt trước, sau đó chạm Xong.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể liên kết tài khoản WhatsApp Business với Trang Facebook hoặc Hồ sơ chuyên nghiệp Instagram hiện có bằng cách vào Công cụ > Facebook và Instagram. Điều này cho phép bạn giữ trực tiếp một username nhất quán trên đa nền tảng. Ngoài ra, nếu bạn là doanh nghiệp đã "Xác minh Meta" với địa chỉ web riêng, hệ thống đã tự động đặt trước username tương ứng cho bạn — không cần thêm bước nào.

Cách đổi hoặc xoá Username?

Các bước đổi Username WhatsApp cá nhân:

1. Chạm vào khu vực quanh ảnh đại diện.
2. Chạm Username > Sửa > Đổi Username.
3. Nhập username bạn muốn dùng.
4. Chạm Lưu > Xong.

Các bước đổi Username WhatsApp Business:

1. Vào tab Công cụ, sau đó chạm Hồ sơ.
2. Chạm Username > Đổi Username.
3. Nhập username mới bạn muốn dùng.
4. Chạm Lưu.
5. Trong thông báo bật lên xác nhận thay đổi, chạm Tiếp tục.

Các bước xoá Username WhatsApp:

1. Chạm biểu tượng hồ sơ của bạn.
2. Chạm vào khu vực quanh ảnh đại diện.
3. Chạm Username > Sửa > Xoá Username > Xoá.

Lưu ý quan trọng: Có giới hạn số lần bạn có thể đổi username. Dù đổi hay xoá, tên gốc sẽ được giải phóng và mở cho người dùng toàn cầu khác đăng ký (với người dùng cá nhân, có 14 ngày "làm nguội" trong đó chỉ bạn mới có thể lấy lại tên đã xoá). Vì vậy, hãy cân nhắc kỹ trước khi thay đổi hoặc xoá!

Khách hàng liên hệ doanh nghiệp qua Username WhatsApp Business như thế nào?

Khi tính năng chính thức ra mắt, khách hàng sẽ có nhiều cách đa dạng và thuận tiện hơn để kết nối với bạn:

• Tìm kiếm khớp chính xác: Vì WhatsApp hiện chưa có danh bạ doanh nghiệp công khai để tìm kiếm, khách hàng phải gõ chính xác username của bạn (bao gồm ký hiệu @ và đúng chính tả) trực tiếp vào thanh tìm kiếm WhatsApp để bắt đầu trò chuyện.
• Tích hợp kênh marketing: Doanh nghiệp có thể biến username thành Mã QR hoặc Link trực tiếp. Những mã/link này có thể in trên biển hiệu cửa hàng, tờ rơi khuyến mãi, hoặc gắn trong bio Instagram và Facebook. Khách hàng chỉ cần một chạm để mở cuộc trò chuyện, không cần gõ dãy số dài.

Username cá nhân và username doanh nghiệp khác nhau thế nào?

Dù cả hai đều nhằm bảo vệ quyền riêng tư số điện thoại và đơn giản hoá giao tiếp, vẫn có một số khác biệt nhỏ về ứng dụng kinh doanh và chi tiết bảo mật:

Tiêu chí	Username WhatsApp cá nhân	Username WhatsApp Business
Mục đích	Ẩn hoàn toàn số điện thoại cá nhân để bảo vệ quyền riêng tư xã hội	Tăng nhận diện thương hiệu, đơn giản hoá tìm kiếm, cho phép liên hệ một chạm
Hiển thị số điện thoại	Ẩn hoàn toàn với người lạ khi nhắn tin (trừ người liên hệ đã lưu sẵn số)	Số điện thoại doanh nghiệp vẫn hiển thị công khai trên Hồ sơ doanh nghiệp dù đã đặt username
Giới hạn ký tự	3–35 ký tự	Tối đa 25 ký tự
Định dạng ký tự	Chữ thường (a-z), số (0-9), gạch dưới (_), dấu chấm (.)	Chỉ cho phép chữ thường (a-z) và số (0-9)

Những lưu ý quan trọng khác

Trước khi đăng ký và đặt trước tên, doanh nghiệp cần đặc biệt chú ý các quy tắc sau:

Mỗi số điện thoại chỉ có một Username

Nếu công ty hoặc thương hiệu của bạn dùng nhiều số điện thoại để vận hành, mỗi số chỉ có thể gắn với một username duy nhất. Không được lặp lại cùng một username trên nhiều số khác nhau.

Hạn chế chuyển thiết bị

Với doanh nghiệp vừa và nhỏ dùng ứng dụng WhatsApp Business tiêu chuẩn, việc chuyển username hiện chỉ được hỗ trợ khi đổi số điện thoại trên cùng một máy vật lý; không hỗ trợ chuyển giữa các thiết bị. Tuy nhiên, nếu bạn dùng WhatsApp Business API, bạn có thể linh hoạt chuyển username sang số khác trong cùng danh mục Business Manager — thuận tiện khi chuyển từ số test sang số chính thức, hoặc đổi nhà mạng.

Ai đăng ký trước được trước, trừ một số ngoại lệ

Phần lớn tên được cấp theo nguyên tắc ai đăng ký trước được trước, nhưng tên gắn với các thương hiệu nổi tiếng, cơ quan chính phủ hoặc nhân vật công chúng đã được Meta khoá và giữ trước. Nếu tên bạn muốn đã bị lấy, nên dùng công cụ gợi ý username tích hợp sẵn để tìm phương án thay thế phù hợp.

Khoá Username (Username Key)

Để ngăn spam và quấy rối, WhatsApp giới thiệu tính năng tuỳ chọn "Khoá Username". Khi bật, người lạ hoặc khách hàng mới nhắn tin cho bạn lần đầu qua Username phải nhập đúng khoá này để gửi được tin nhắn. Nếu khách đã biết số điện thoại của bạn, họ có thể nhắn trực tiếp mà không cần nhập khoá.

Kết luận

Việc ra mắt Username trên WhatsApp đánh dấu bước tiến lớn của ứng dụng nhắn tin hướng tới quyền riêng tư toàn diện và sự tiện lợi trong kinh doanh. Trong giai đoạn "vàng" trước khi ra mắt chính thức này, dù bạn muốn bảo vệ quyền riêng tư cá nhân hay bảo vệ tài sản số của thương hiệu, hãy mở WhatsApp và giữ ngay @Username độc quyền của bạn hôm nay!

Quản lý kênh WhatsApp doanh nghiệp cùng Zalo trên một nền tảng

Với doanh nghiệp đã đăng ký WhatsApp Business API để tiếp cận khách hàng quốc tế, việc quản lý hội thoại WhatsApp song song với Zalo trong nước sẽ hiệu quả hơn nếu dùng chung một nền tảng. ZCRM hợp nhất hội thoại WhatsApp Cloud API, Zalo và các kênh khác vào một hộp thư duy nhất, giúp đội chăm sóc khách hàng không phải chuyển qua lại giữa nhiều ứng dụng dù khách nhắn từ username mới hay số điện thoại cũ.

Hộp thư hợp nhất: hội thoại WhatsApp, Zalo, Facebook... trên cùng một màn hình.

Sẵn sàng quản lý mọi kênh nhắn tin từ một nơi?

Đăng ký dùng thử ZCRM để hợp nhất Zalo, WhatsApp và các kênh chat khác trên một nền tảng duy nhất.