11 tháng 10, 2026 · 6 phút đọc
Meta Business Agent là gì? Tính năng, giá cả và điều doanh nghiệp cần cân nhắc
Meta Business Agent là AI agent trả lời khách hàng ngay trong WhatsApp, Messenger, Instagram, tính phí theo token. Doanh nghiệp cần cân nhắc gì trước khi phụ thuộc hoàn toàn vào AI của Meta.
10 tháng 10, 2026 · 11 phút đọc
Kết hợp AI và CRM để tăng lòng trung thành và tỉ lệ mua lại
Vì sao doanh nghiệp cần đo lường LTV, tỉ lệ rời bỏ và tỉ lệ mua lại qua CRM, và cách AI (chấm điểm, chatbot, gợi ý cá nhân hoá) giúp tăng lòng trung thành khách hàng.
9 tháng 10, 2026 · 11 phút đọc
Digital 2026: chiến lược private domain và AI giúp tăng vọt tỉ lệ chuyển đổi
Báo cáo Digital 2026 cho thấy traffic công khai đang cạn dần — phân tích chiến lược private domain, bán hàng qua hội thoại và tự động hoá AI để giữ chân khách hàng.
6 tháng 10, 2026 · 9 phút đọc
Từ Lead đến doanh số: nuôi dưỡng khách hàng bằng AI
79% lead marketing không bao giờ chuyển đổi vì thiếu theo dõi. Xem cách kết hợp kịch bản chăm sóc tự động và AI hội thoại trên ZCRM để nuôi dưỡng lead hiệu quả.
5 tháng 10, 2026 · 9 phút đọc
Trợ lý AI trên WhatsApp: Tăng trưởng doanh số với ZCRM AI
Hướng dẫn ứng dụng AI Agent trên WhatsApp Business API để tự động hoá CSKH, bán hàng, đặt lịch và marketing. Tìm hiểu cách ZCRM triển khai AI hội thoại và chatbot.
4 tháng 10, 2026 · 10 phút đọc
Vượt xa chatbot: vì sao trợ lý AI mua sắm là tương lai vận hành bán lẻ
Chatbot kịch bản cứng nhắc đang khiến khách bỏ đi. Trợ lý AI mua sắm hiểu ngôn ngữ tự nhiên, nhớ ngữ cảnh và kết hợp con người + AI đang định hình lại vận hành bán lẻ.
4 tháng 10, 2026 · 8 phút đọc
Làm chủ phễu hội thoại trên WhatsApp cho thương hiệu Đông Nam Á
Cách cân bằng AI tự động và con người, tôn trọng sự riêng tư của chat, tối ưu hành trình từ quảng cáo tới hội thoại trên WhatsApp với ZCRM.
4 tháng 10, 2026 · 8 phút đọc
Nhân viên AI: xây dựng lực lượng lao động số để tăng năng suất
AI Employee là gì, khác gì với tự động hoá truyền thống, và ứng dụng thực tế trong sale, chăm sóc khách hàng, marketing, nhân sự khi kết hợp cùng CRM hội thoại.
3 tháng 10, 2026 · 7 phút đọc
Thiết lập chatbot tự động trả lời khách hàng nhanh trên Zalo/WhatsApp
Hướng dẫn thiết lập tin nhắn tự động và chatbot AI để tăng tốc phản hồi khách hàng, so sánh giới hạn của công cụ miễn phí và cách ZCRM khắc phục bằng chatbot 24/7, FAQ và kho tri thức.
Có bài toán muốn thảo luận?
Kể cho chúng tôi nghe vấn đề bạn đang gặp, chúng tôi phản hồi trong 1 ngày làm việc.