Tính năng · Làm quen
Màn chọn module và thanh menu
Các bước
Vào Màn đầu tiên sau khi đăng nhập
Mỗi ô trên màn chọn module là một khu làm việc.
- OmniChannel mở màn Tin nhắn để chat với khách. CRM quản lý khách hàng và lịch hẹn.
- Sale xem hiệu suất bán hàng, Marketing làm mục tiêu, kịch bản và gửi tin hàng loạt, Zalo quản lý nick.
- Trợ lý AI quản lý chatbot và kho tri thức, Nhân sự quản lý người dùng và phòng ban, Cấu hình mở trang Cài đặt.
- Bấm logo góc trên bên trái để quay lại màn này từ bất kỳ đâu.
Thanh menu trên cùng
Thanh menu luôn có mặt ở mọi màn. Mục đang mở được tô sáng.
- Bên trái: Dashboard, Tin nhắn, Bạn bè, Khách hàng, Lịch hẹn, Kho ảnh, Báo cáo và Marketing. Bạn thấy mục nào tuỳ quyền được cấp.
- Nút Kết nối kênh mở hộp kết nối Zalo cá nhân, Zalo OA, Facebook và các kênh khác.
- Bánh răng mở trang Cài đặt, mọi mục cấu hình nằm ở thanh bên trái.
- Chuông báo việc cần chú ý: tin khách chưa được trả lời, lịch hẹn sắp tới, nick cần kết nối lại.
- Bấm ảnh đại diện để mở Hồ sơ của bạn hoặc Đăng xuất.
Tìm nhanh
- Bấm kính lúp trên thanh menu.
- Gõ từ 2 ký tự trở lên. Kết quả chia sẵn theo Khách hàng, Tin nhắn và Lịch hẹn.
- Bấm một kết quả để mở thẳng khách, hội thoại hoặc lịch hẹn đó.
