11 tháng 10, 2026 · 18 phút đọc
Hướng dẫn Google Ads: loại chiến dịch, thiết lập và tối ưu
Tổng hợp 8 loại chiến dịch Google Ads, cơ chế xếp hạng quảng cáo, 10 bước thiết lập, kỹ thuật tối ưu Quality Score và cách kết nối lead từ Google Ads về hệ thống chăm sóc khách hàng.
7 tháng 10, 2026 · 6 phút đọc
Phân khúc thị trường: nhắm đúng khách hàng, tối ưu ROI
4 mô hình phân khúc thị trường và cách thực thi bằng CRM hội thoại: gắn tag tự động, chấm điểm khách hàng, lọc tệp đa tiêu chí để tối ưu ngân sách marketing.
6 tháng 10, 2026 · 14 phút đọc
So sánh các ứng dụng nhắn tin: chiến lược marketing cho doanh nghiệp
So sánh Zalo, WhatsApp, Messenger, Instagram DM, LINE, WeChat và các app nhắn tin toàn cầu khác, cùng cách ZCRM hợp nhất đa kênh cho doanh nghiệp Việt.
2 tháng 10, 2026 · 8 phút đọc
Mô hình 5A: tự động hoá hành trình khách hàng
Mô hình 5A của Philip Kotler giúp hiểu hành trình khách hàng phi tuyến tính. Xem cách tự động hoá từng giai đoạn Aware-Appeal-Ask-Act-Advocate với ZCRM.
2 tháng 10, 2026 · 6 phút đọc
5 điểm đau của thương mại điện tử và cách marketing hội thoại giải quyết
Phân tích 5 điểm đau phổ biến khi vận hành cửa hàng online và cách dùng tự động hoá ZCRM để biến khách vãng lai thành doanh thu thực.
1 tháng 10, 2026 · 7 phút đọc
Remarketing website: Biến khách bỏ giỏ thành đơn hàng
Hướng dẫn remarketing website từ A-Z: cách hoạt động, các kênh phổ biến, điểm nghẽn của quảng cáo truyền thống và cách ZCRM giúp chuyển đổi khách đã rời trang.
1 tháng 10, 2026 · 10 phút đọc
Làm chủ phễu bán hàng thương mại điện tử: biến traffic thành đơn hàng
Hướng dẫn xây dựng phễu bán hàng 5 tầng cho cửa hàng online, KPI đo lường từng tầng, và cách ZCRM tự động hoá phễu để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
28 tháng 9, 2026 · 6 phút đọc
Gamification marketing trong bán lẻ: bằng chứng gắn kết mà CRM của bạn cần
Gamification (trò chơi hoá) đang giúp nhà bán lẻ Đông Nam Á tăng chuyển đổi gấp nhiều lần so với quảng cáo tĩnh. Vì sao hiệu quả và cách kết nối với CRM để giữ chân khách hàng.
26 tháng 9, 2026 · 7 phút đọc
Tích hợp ZCRM với hệ thống Marketing Automation: tăng tốc hành trình khách hàng
Cách kết nối ZCRM với Salesforce, HubSpot hay công cụ marketing automation khác qua API/Webhook để tự động hoá tin nhắn Zalo và đo lường ROI chiến dịch.
Có bài toán muốn thảo luận?
Kể cho chúng tôi nghe vấn đề bạn đang gặp, chúng tôi phản hồi trong 1 ngày làm việc.