ZCRM
Mục lục tài liệu

Tính năng · Trợ lý AI

Chatbot và danh sách bot

Các bước

Vào Màn chọn module › Trợ lý AI › Quản lý Chatbot › Danh sách bot

Mỗi bot là một thẻ riêng. Bạn xem bot nào đang chạy, gán cho ai và dùng kết nối nào.

  1. Trên cùng thẻ là tên bot, dòng Kết nối cho biết bot dùng kết nối máy chủ nào.
  2. Ba nhãn bên dưới cho biết bot Đang bật, được gán cho bao nhiêu nơi, và cách kích hoạt. Nhãn @mention nghĩa là bot trả lời khi được nhắc tên.
  3. Công tắc góc phải thẻ bật hoặc tạm tắt bot.
  4. Bấm Test để bot trả lời thử ngay trên thẻ. Thấy câu trả lời nghĩa là kết nối đang chạy tốt.
Danh sách bot: kết nối, trạng thái, phòng ban dùng bot và câu hỏi gợi ý
Danh sách bot: kết nối, trạng thái, phòng ban dùng bot và câu hỏi gợi ý

Tạo hoặc sửa một bot

  1. Bấm Tạo bot mới, hoặc bấm Sửa trên thẻ bot có sẵn.
  2. Điền Tên bot và chọn Kết nối.
  3. Ở Mặc định kích hoạt trong nhóm, chọn Khi được nhắc tên (an toàn, chống spam) hoặc Trả lời mọi tin.
  4. Bấm Lưu bot. Trong hộp sửa có nút Test kết nối để thử ngay. Xem xong không đổi gì thì bấm Hủy.
Hộp sửa bot: tên, kết nối và cách kích hoạt trong nhóm
Hộp sửa bot: tên, kết nối và cách kích hoạt trong nhóm

Kết nối máy chủ bot (API key)

  1. Mục API key ở cột trái quản lý các kết nối tới máy chủ bot. Mỗi dòng là một kết nối, kèm Số bot đang dùng nó.
  2. Khoá API được che, chỉ hiện vài ký tự cuối để bảo mật.
  3. Muốn thêm kết nối mới, bấm Thêm kết nối, điền Tên, Loại server, Base URL, API key rồi bấm Lưu.
Danh sách kết nối API của máy chủ bot
Danh sách kết nối API của máy chủ bot

Video hướng dẫn