Tính năng · Trợ lý AI
Kho tri thức cho bot
Các bước
Vào Trợ lý AI › Kho tri thức
Bot trả lời được là nhờ đọc Kho tri thức. Đây là nơi bạn quản lý tài liệu cho bot dùng.
- Các tab Tài liệu, Blog, Sản phẩm và Từ viết tắt kèm số lượng từng loại.
- Bảng liệt kê từng nguồn: tên, loại, phòng ban, cách bot đọc tài liệu và trạng thái. Sẵn sàng nghĩa là bot đã dùng được.
- Cột SỐ ĐOẠN cho biết tài liệu được cắt thành bao nhiêu đoạn. Gõ tên vào ô tìm kiếm để tìm nhanh.
- Bộ lọc Phòng ban xem riêng tài liệu từng bộ phận hoặc loại dùng chung. Bộ lọc Trạng thái tìm tài liệu đang nạp hoặc bị lỗi.
Thêm nguồn mới
- Bấm Thêm nguồn, chọn loại Tài liệu, Blog / Web hoặc Sản phẩm.
- Gõ Tên nguồn và chọn Phòng ban. Tài liệu chỉ hiện với bot của phòng đã chọn, còn Dùng chung thì mọi bot đều tra được.
- Tải file lên (Word, PDF, Excel, CSV, Markdown, Text, ảnh, tối đa 100MB mỗi file) hoặc dán nội dung text.
- Bấm Thêm & nạp, hoặc Huỷ nếu không thêm nữa. Nút Tiến trình ở góc trên theo dõi các việc đang nạp chạy nền.
