Thao tác trên tin, xem ảnh và tin đã thu hồi

Thao tác trên một tin

1. Vuốt ngang một tin rồi thả tay để trả lời đúng tin đó. Khung trích dẫn hiện phía trên ô soạn.
2. Chạm giữ vào tin để thả cảm xúc và mở các chức năng: trả lời, chuyển tiếp, thu hồi, sao chép, xoá. Tin ảnh có thêm lưu ảnh.
3. Thu hồi chỉ có ở tin Zalo do mình gửi. Xoá chỉ làm tin biến mất phía bạn, khách vẫn thấy.
4. Dòng chữ nhỏ trên tin mình gửi là nhãn người gửi: tên nhân viên, trợ lý AI, tự động kèm tên kịch bản, hoặc gửi từ app Zalo.

Xem ảnh trong hội thoại

1. Chạm vào ảnh để mở toàn màn hình. Lướt trái phải để xem ảnh khác, chụm hai ngón để phóng to.
2. Dưới ảnh có nút thả cảm xúc. Giữ vào dòng tổng cảm xúc để xem ai đã thả.
3. Chạm ba chấm góc trên bên phải hoặc giữ lên ảnh để Xem tin nhắn gốc, Lưu về máy, Chia sẻ hoặc xoá.
4. Trên iPhone, chạm nút chọn chữ để lấy chữ trên ảnh, ví dụ bảng giá.

Xem lại tin khách đã thu hồi

1. Tin bị thu hồi hay bị xoá hiện thẻ Tin nhắn đã thu hồi, kèm ai thu hồi và lúc mấy giờ.
2. Chủ tổ chức và quản trị viên thấy nút Xem lại trên thẻ. Chạm vào để xem nội dung gốc, xem xong bấm Ẩn lại. Nhân viên thường chỉ thấy thẻ.
3. Mỗi lượt xem đều được ghi nhật ký. Xem nhật ký trong menu ba gạch của khung chat, mục Nhật ký xem lại tin đã thu hồi.

Video hướng dẫn