Tính năng · Cài đặt nâng cao
Lead Pool: kho khách để sale tự nhận
Các bước
Vào Cài đặt › Chia và nhận khách › Lead Pool › tab Cấu hình
Lead Pool gom khách bị bỏ quên lâu ngày và khách trong các tệp khách hàng. Sale rảnh tay bấm nút hộp quà Nhận khách trong màn Tin nhắn để xin thêm khách.
- Bật Tính năng Nhận Lead. Tắt thì sale không thấy nút nhận khách trong màn Tin nhắn.
- Khối Giới hạn: Giới hạn / sale / ngày, Cooldown giữa 2 lần (phút), số ngày không tương tác thì tính là lãng quên, và sau bao lâu khách tự trả về pool nếu sale chưa ghi chú.
- Bật Bắt buộc lead có SĐT mới vào pool nếu chỉ muốn chia khách có số điện thoại.
- Bật Bắt buộc ghi note trước khi xin lead mới và đặt số ký tự tối thiểu của ghi chú.
- Kéo xuống để chọn trạng thái không đưa vào pool, chọn nguồn lead và sửa câu chào gợi ý khi sale mở khách.
Theo dõi pool
- Thanh trên cùng cho biết vòng chia hiện tại đã chia bao nhiêu khách và còn bao nhiêu khách chưa ai nhận.
- Tab Nhật ký chia ghi mỗi lần phát khách một dòng: giờ, khách, sale nhận, nguồn (khách lãng quên hay tệp khách hàng), trạng thái và ghi chú của sale. Lọc theo ngày hoặc theo sale.
- Tab Tổng quan và Báo cáo đội xếp hạng sale theo tốc độ nhận, tỉ lệ ghi chú và số khách đẩy lên tốt.
