ZCRM
Mục lục tài liệu

Tính năng · Cài đặt nâng cao

Lead quảng cáo Facebook, Zalo Ads và TikTok

Các bước

Vào Cài đặt › Kênh kết nối › Facebook Lead Ads

Kênh này nhận lead theo thời gian thực qua Webhook, rồi đưa về Tệp khách hàng theo mã gắn trong tên chiến dịch.

  1. Bấm Kết nối Page, nhập Page ID, Tên Page và Page Access Token, rồi bấm Kết nối.
  2. Bấm Nhập token để nhập System User Token, dùng để nhận và kéo lead lâu dài.
  3. Ở bảng Tệp khách hàng & Mã đồng bộ, đặt mã cho từng tệp, ví dụ A-001. Trên Facebook, gắn #A-001 vào cuối tên chiến dịch để lead tự rơi đúng tệp.
Hộp Kết nối Facebook Page.
Hộp Kết nối Facebook Page.

Zalo Ads Lead Form

Vào Cài đặt › Kênh kết nối › Zalo Ads Lead Form

  1. Bấm Kết nối OA để nối tài khoản Official Account, hoặc Cấu hình để khai báo ứng dụng.
  2. Nối OA xong, bấm Thêm form, nhập Form ID rồi gán từng câu hỏi vào một trường của khách hàng.
  3. Ba ô phía trên đếm lead nhận trong 24 giờ, lead đã xử lý vào tệp và lead cần kiểm tra lại cách gán.

TikTok Lead Gen

Vào Cài đặt › Kênh kết nối › TikTok Lead Gen

  1. Bấm Cấu hình, điền App ID và App Secret lấy từ TikTok for Business, rồi bấm Lưu.
  2. Bấm Kết nối TikTok để chọn advertiser.
  3. Giống Facebook, đặt tên chiến dịch kèm dấu # và mã tệp để lead vào đúng tệp.
  4. Xem lead đã về ở Marketing › Tệp khách hàng: cột nguồn cho biết khách đến từ Facebook, TikTok hay Zalo.
Hộp Cấu hình TikTok App.
Hộp Cấu hình TikTok App.

Video hướng dẫn