Tính năng · Khách hàng
Tệp khách hàng
Các bước
Vào Marketing › Tệp khách hàng
- Mỗi dòng là một tệp, kèm số khách, nguồn, số hợp lệ, số trùng và số có Zalo.
- Bấm Tạo tệp rồi đặt Tên tệp.
- Chọn cách nạp số: Paste danh sách, Upload Excel, Upload CSV hoặc Lead Ads.
- Với tệp Excel hoặc CSV, ZCRM tự nhận cột số điện thoại. Ở Ghép cột, chọn thêm cột tên khách và lời mời riêng, kèm 5 dòng xem trước.
- Bấm Tạo tệp. Số sai định dạng và số lặp được tách riêng để bạn kiểm tra.
Trang chi tiết tệp
- Bấm vào một tệp để mở trang chi tiết: tổng số, hợp lệ, không hợp lệ, trùng, đã có Zalo.
- Các nút lọc như Hợp lệ, Số không hợp lệ, Trùng, Có Zalo giúp xem riêng từng nhóm.
- Muốn thêm khách thủ công, gõ số điện thoại kèm tên ở dòng cuối bảng rồi nhấn Enter. Hoặc bấm Thêm SĐT để dán nhiều số.
- Bấm Tạo Mục tiêu từ tệp này để mời kết bạn và bám đuổi khách trong tệp. Khi soạn tin gửi hàng loạt, chọn tab tệp khách hàng để gửi cho cả tệp.
Danh sách tệp
- Tab Đang dùng là các tệp còn dùng. Tệp không dùng nữa thì bấm nút ba chấm ở dòng của tệp và chọn lưu trữ, tệp chuyển sang tab Lưu trữ.
- Ô Tất cả nguồn lọc tệp theo nguồn, ô tìm kiếm tìm theo tên tệp.
