Blog
Bán hàng và chăm sóc khách qua Zalo — trang 3
Tất cả bài viết
21 tháng 9, 2026 · 10 phút đọc
Xác thực tick xanh WhatsApp cho doanh nghiệp: hướng dẫn 2026
Tick xanh WhatsApp là gì, vì sao quan trọng, điều kiện và các bước đăng ký xác thực doanh nghiệp trên WhatsApp Business API, kèm mẹo tăng tỉ lệ được duyệt.
20 tháng 9, 2026 · 10 phút đọc
Facebook Lead Ads: cách biến khách để lại thông tin thành đơn hàng
Facebook Lead Ads giúp thu lead ngay trên nền tảng, nhưng chỉ hiệu quả khi gắn với CRM và kênh chăm sóc phù hợp. Hướng dẫn thiết lập, tích hợp CRM và chăm sóc lead nhanh.
20 tháng 9, 2026 · 6 phút đọc
CDP vs CRM vs DMP: Phân biệt và chọn nền tảng dữ liệu khách hàng
CDP, CRM, DMP khác nhau thế nào? Hướng dẫn phân biệt 3 nền tảng dữ liệu khách hàng và cách ZCRM giúp doanh nghiệp hợp nhất dữ liệu khách từ nhiều kênh chat.
20 tháng 9, 2026 · 9 phút đọc
Hướng dẫn dùng WeChat Web & WeChat Desktop 2026: đăng nhập, tính năng
Cách đăng nhập WeChat Web bằng QR, tải WeChat Desktop cho Windows/Mac, so sánh tính năng và cách doanh nghiệp quản lý hội thoại đa kênh cùng WeChat.
20 tháng 9, 2026 · 10 phút đọc
Quản lý tệp khách hàng: nhắm mục tiêu chính xác cho WhatsApp, LINE & Meta Ads
Quản lý tệp khách hàng giúp biến dữ liệu từ WhatsApp, Facebook, Instagram và LINE thành danh sách nhắm mục tiêu theo thời gian thực, tối ưu broadcast và quảng cáo.
20 tháng 9, 2026 · 7 phút đọc
Bất động sản tận dụng WhatsApp Business API để chăm sóc khách hàng
Cách các sàn và môi giới bất động sản dùng WhatsApp Business API để tư vấn, gửi hồ sơ dự án và chăm sóc khách hàng xuyên suốt hành trình mua nhà, tích hợp cùng ZCRM.
19 tháng 9, 2026 · 6 phút đọc
Xu hướng AI Agent 2026: AI đang định hình lại cách doanh nghiệp vận hành
Tổng hợp xu hướng AI Agent 2026 trong chăm sóc khách hàng, marketing và bán hàng, cùng cách ZCRM ứng dụng AI vào chatbot, gợi ý trả lời và tự động hoá chăm sóc.
19 tháng 9, 2026 · 6 phút đọc
Tiếp thị WeChat Official Account: Tăng nhận diện thương hiệu
Hướng dẫn khai thác WeChat Official Account để chăm sóc khách hàng và tăng chuyển đổi, kết hợp CRM hội thoại ZCRM để quản lý đa kênh tập trung.
19 tháng 9, 2026 · 4 phút đọc
WhatsApp Business API 2026: Toàn tập tính năng, chi phí và cách triển khai
WhatsApp Business API là gì, khác WhatsApp Business App ra sao, quy trình đăng ký và cách quản lý kênh này cùng Zalo trên một hộp thư duy nhất với ZCRM.