Blog
Bán hàng và chăm sóc khách qua Zalo — trang 5
Tất cả bài viết
4 tháng 10, 2026 · 7 phút đọc
Giảm tỷ lệ bùng lịch hẹn cho phòng khám thẩm mỹ với ZCRM
Phòng khám thẩm mỹ đau đầu vì khách bùng lịch, đội CSKH quá tải câu hỏi lặp lại? Xem cách ZCRM tự động hoá nhắc hẹn, gắn tag và broadcast nhắm mục tiêu.
4 tháng 10, 2026 · 8 phút đọc
Làm chủ phễu hội thoại trên WhatsApp cho thương hiệu Đông Nam Á
Cách cân bằng AI tự động và con người, tôn trọng sự riêng tư của chat, tối ưu hành trình từ quảng cáo tới hội thoại trên WhatsApp với ZCRM.
4 tháng 10, 2026 · 8 phút đọc
Cách dùng 2 tài khoản WhatsApp trên 1 iPhone
Hướng dẫn thiết lập 2 tài khoản WhatsApp trên iPhone, phân biệt Remove và Delete account, và giải pháp quản lý nhiều tài khoản nhắn tin cho doanh nghiệp.
4 tháng 10, 2026 · 8 phút đọc
Nhân viên AI: xây dựng lực lượng lao động số để tăng năng suất
AI Employee là gì, khác gì với tự động hoá truyền thống, và ứng dụng thực tế trong sale, chăm sóc khách hàng, marketing, nhân sự khi kết hợp cùng CRM hội thoại.
3 tháng 10, 2026 · 6 phút đọc
CRM hội thoại cho ngành dược mỹ phẩm: Vượt điểm mù bán lẻ
Thương hiệu dược mỹ phẩm phân phối qua nhà bán lẻ thường mất dấu khách hàng. Tìm hiểu cách CRM hội thoại Zalo giúp thu thập dữ liệu và chăm sóc riêng tư.
3 tháng 10, 2026 · 7 phút đọc
Thiết lập chatbot tự động trả lời khách hàng nhanh trên Zalo/WhatsApp
Hướng dẫn thiết lập tin nhắn tự động và chatbot AI để tăng tốc phản hồi khách hàng, so sánh giới hạn của công cụ miễn phí và cách ZCRM khắc phục bằng chatbot 24/7, FAQ và kho tri thức.
3 tháng 10, 2026 · 4 phút đọc
Xu hướng 'nhân viên AI' trong chăm sóc khách hàng năm 2026
Chatbot đơn giản đang nhường chỗ cho 'nhân viên AI' tự chủ, xử lý trọn vẹn quy trình từ tư vấn đến chốt đơn — cùng cách doanh nghiệp Việt tiếp cận xu hướng này an toàn với giám sát của con người.
3 tháng 10, 2026 · 5 phút đọc
Tăng doanh số mùa cao điểm qua WhatsApp: chiến lược ưu đãi đúng lúc
Mùa mua sắm cao điểm, cuộc chiến sự chú ý đã chuyển từ hộp thư email sang WhatsApp. Xem cách tận dụng mã ưu đãi và broadcast WhatsApp để tăng doanh số.
3 tháng 10, 2026 · 8 phút đọc
WhatsApp Channels và WhatsApp Broadcast: nên dùng cái nào? (2026)
So sánh WhatsApp Channels (kênh phát tin một chiều) và WhatsApp Broadcast (gửi tin cá nhân hoá theo phân khúc) để chọn công cụ phù hợp cho marketing doanh nghiệp.