Blog
Bán hàng và chăm sóc khách qua Zalo — trang 4
Tất cả bài viết
6 tháng 10, 2026 · 14 phút đọc
So sánh các ứng dụng nhắn tin: chiến lược marketing cho doanh nghiệp
So sánh Zalo, WhatsApp, Messenger, Instagram DM, LINE, WeChat và các app nhắn tin toàn cầu khác, cùng cách ZCRM hợp nhất đa kênh cho doanh nghiệp Việt.
6 tháng 10, 2026 · 10 phút đọc
WhatsApp Marketing vs Email Marketing: kênh nào chuyển đổi tốt hơn?
So sánh tỉ lệ mở, tỉ lệ click và mức độ tương tác giữa WhatsApp Marketing và Email Marketing, cùng chiến lược kết hợp Zalo/WhatsApp làm mũi nhọn chuyển đổi.
6 tháng 10, 2026 · 7 phút đọc
Biến trải nghiệm gamification thành tăng trưởng doanh thu qua WhatsApp
Cách kết hợp minigame, coupon cá nhân hoá và broadcast đúng lúc trên WhatsApp để biến tương tác vui thành khách hàng mới và doanh thu thực tế, minh hoạ với doanh nghiệp trải nghiệm giải trí.
5 tháng 10, 2026 · 9 phút đọc
Trợ lý AI trên WhatsApp: Tăng trưởng doanh số với ZCRM AI
Hướng dẫn ứng dụng AI Agent trên WhatsApp Business API để tự động hoá CSKH, bán hàng, đặt lịch và marketing. Tìm hiểu cách ZCRM triển khai AI hội thoại và chatbot.
5 tháng 10, 2026 · 10 phút đọc
Tự động trả lời tin nhắn Instagram: hướng dẫn thiết lập
Vì sao doanh nghiệp nên tự động hoá trả lời DM và bình luận trên Instagram, các mẫu tin nhắn tự động hiệu quả, và cách ZCRM hợp nhất Instagram vào hộp thư chăm sóc khách hàng.
5 tháng 10, 2026 · 8 phút đọc
Hướng dẫn bán hàng trên Instagram Shop: tính năng, thiết lập và bí quyết marketing
IG Shop biến lượt theo dõi thành đơn hàng qua gắn thẻ sản phẩm. Hướng dẫn 5 bước thiết lập, bí quyết marketing bằng Reels/Story và cách tự động hoá phản hồi khách bằng chatbot ZCRM.
5 tháng 10, 2026 · 5 phút đọc
Ví dụ: trung tâm dạy bơi giảm 90% khối lượng hành chính nhờ tự động hoá qua WhatsApp
Ví dụ minh hoạ cách một trung tâm dạy bơi quy mô lớn dùng CRM hội thoại và tự động hoá qua WhatsApp để xử lý gia hạn, nhắc học phí và chăm sóc phụ huynh.
5 tháng 10, 2026 · 9 phút đọc
Hướng dẫn bán hàng trên Facebook Shop cho doanh nghiệp Việt Nam
Facebook Shop khác gì Marketplace, cách thiết lập cửa hàng, sản phẩm bị hạn chế, 4 bí quyết marketing và cách quản lý tin nhắn/bình luận hiệu quả khi traffic tăng.
4 tháng 10, 2026 · 10 phút đọc
Vượt xa chatbot: vì sao trợ lý AI mua sắm là tương lai vận hành bán lẻ
Chatbot kịch bản cứng nhắc đang khiến khách bỏ đi. Trợ lý AI mua sắm hiểu ngôn ngữ tự nhiên, nhớ ngữ cảnh và kết hợp con người + AI đang định hình lại vận hành bán lẻ.